Política de Devolución o Cambio de “Wada Swag”

Para pedidos dentro de los EE. UU.

En Wada Swag, nos comprometemos a brindar una experiencia de compra satisfactoria a nuestros clientes. Entendemos que, ocasionalmente, es posible que desee realizar una devolución o cambio de un producto adquirido en nuestro ecommerce. A continuación, presentamos nuestra Política de Devolución o Cambio para pedidos dentro de los Estados Unidos:

1. Condiciones generales:

– Esta política de devolución o cambio se aplica exclusivamente a los pedidos realizados y entregados dentro de los EE. UU.

– Los productos deben devolverse o intercambiarse en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de entrega.

– El producto debe estar en su estado original, sin uso, en su empaque original y con todas las etiquetas y accesorios intactos.

– Wada Swag se reserva el derecho de rechazar una devolución o cambio si las condiciones mencionadas anteriormente no se cumplen.

2. Proceso de devolución o cambio:

– Para iniciar una devolución o cambio, debe comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico contacto@wadaswag.com. Proporcione la siguiente información:

   – Número de pedido.

   – Motivo de la devolución o cambio.

   – Detalles del artículo que desea devolver o cambiar.

– Una vez que hayamos recibido su solicitud, nuestro equipo de atención al cliente le proporcionará una autorización de devolución o cambio, así como instrucciones sobre cómo proceder.

3. Opciones de devolución o cambio:

1. a) Devolución:

– En el caso de una devolución, le reembolsaremos el monto total pagado por el producto, incluidos los gastos de envío originales, utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original. Los reembolsos se procesarán dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción y verificación del producto devuelto.

1. b) Cambio:

– Si desea cambiar un producto por otro de igual o menor valor, se le proporcionará un cupón de descuento equivalente al valor del producto devuelto. El cupón podrá ser utilizado en su próxima compra en Wada Swag. En caso de que el nuevo producto tenga un valor mayor, se le cobrará la diferencia correspondiente.

4. Gastos de envío:

– Los gastos de envío asociados con la devolución o cambio del producto serán responsabilidad del cliente, a menos que la devolución o cambio sea debido a un error por parte de Wada Swag (producto incorrecto, defectuoso, dañado, etc.).

5. Excepciones:

– Algunos productos no son elegibles para devolución o cambio debido a razones de higiene, derechos de autor o por ser artículos personalizados. Estos productos se indicarán claramente en la descripción del producto en nuestro sitio web.

En Wada Swag, nos esforzamos por brindarle productos de calidad y un excelente servicio al cliente. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico contacto@wadaswag.com. 

Estaremos encantados de asistirle.

Nota: Todos Los Artículos En Oferta Son Venta Final, No Aceptamos Devoluciones En Estos Casos.